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¿Qué Si Se pierde O Se roba Su Teléfono De la Célula?

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Hay las situaciones en las cuales conseguimos a veces adentro, eso que nos sentimos algo desamparados o sin saber exactamente qué hacer o adónde ir para la ayuda. Hacer un teléfono personal de la célula (telefone celular) perder o ser robado puede ser una de estas situaciones. En casos como éstos las extremidades siguientes pueden estar de alguno por lo menos para reducir al mínimo los problemas potenciales que usted puede funcionar en.

1 - Usted debe tomar cuidado de su teléfono de la célula (telefone celular) como si fuera su carpeta personal. La mejor manera de evitar de ser obligada con las cargas fraudulentas es hacer lo que usted puede dentro de sus medios de evitar llamadas desautorizadas en el primer lugar. Compruebe la guía del usuario que viene con su sistema de teléfono y comience a usar la cerradura o la característica de la contraseña potencialmente para evitar que un hurto haga llamadas telefónicas desautorizadas. Hay maneras de conseguir alrededor de contraseñas, pero usted se comprará probablemente una cierta hora hasta que usted realiza la pérdida de su teléfono de la célula y llama su abastecedor del teléfono de servicio.

2 - Llame su abastecedor de servicio del teléfono de la célula (telefone celular) tan pronto como usted descubra la pérdida. Divulgue su dispositivo de missing/stolen y sea seguro guardar los expedientes de la fecha y de la hora que usted llamó su portador del teléfono, el nombre de la persona a quien usted habló, y a lo que le han informado. También tome la nota del estado y la región de su centro de la llamada, más su número de la extensión del teléfono. Finalmente pregunte la confirmación en la escritura que se ha inhabilitado su dispositivo. Algunas compañías pueden igualar el email esto a usted.

3 - Archive un informe del policía. No puede ser mucha de una ayuda en conseguir su teléfono de la célula (telefone celular) detrás, sino que debe proporcionar un expediente oficial del teléfono de la célula de missing/stolen. Mantenga el número del informe del policía disponible mientras que divulga la pérdida al portador del teléfono. También usted puede abrir una investigación con su portador en caso de necesidad. Si usted no está consiguiendo una respuesta inmediata trabajando directamente con su compañía del teléfono de la célula (telefone celular), no pierda más tiempo. Entre en contacto con su portador del teléfono y solicite una investigación inmediata. Un pedido formal una investigación prevendrá generalmente las colecciones formales archivadas por el portador del teléfono, para no mencionar que pudo retrasar el divulgar a cualquier oficina de crédito contra el usuario del teléfono.

4 - Al solicitar una investigación, deje su portador del teléfono saber que usted llenará una queja de la Comisión federal de la comunicación (FCC), de su oficina de los general`s del abogado del estado, y de su comisión de la utilidad pública de los state`s (PUC). Después de tomar estas medidas, los portadores del teléfono prestarán muy probablemente una atención más cercana a usted, una vez que sean enterados que usted es un consumidor informado. Según una encuesta sobre el teléfono de la célula de 2006 AARP/ROPER, la mitad de todos los usuarios del teléfono de la célula entre la edad de 18 y el excedente, divulgan no saber quién para llamar en al acontecimiento que su portador del teléfono de la célula no puede resolver un problema de billing/service a la satisfacción del usuario. Guárdese que la FCC va a remitir su queja a su abastecedor del servicio telefónico, requiriendo una vuelta de ellos dentro de un mes.

5 - Entre en contacto con su oficina de los general`s del abogado. Según su Web site, indique las quejas de las manijas de las oficinas del general de abogado sobre fraudes del teléfono de la célula y conflictos del contrato. Esta oficina tiene pleitos contra las compañías del teléfono basadas en quejas del usuario del teléfono, resultando a veces en reembolsos a los consumidores y los nuevos acuerdos hechos por la célula telefonan (telefone celular) abastecedores de servicio a nombre de sus usuarios del teléfono de la célula. También entre en contacto con sus state`s PUC. Cada estado tiene una agencia de estatal, generalmente llamada la comisión para uso general, que maneja problemas del consumidor con las compañías del teléfono.

Los desaparecidos o el teléfono robado de la célula (telefone celular) pueden hacer un problema grande si el usuario no toma acciones inmediatas. Archivando un informe formal de missing/stolen junto con el portador del servicio telefónico de la célula y las agencias de estatal sea los pasos necesarios uno debe tomar para cerciorarse de que él no tendrá más pérdidas. Familiarícese con las sus derechas como consumidor y cerciorarse de la cualquier pérdida usted va a tener, en el acontecimiento de un teléfono de la célula de missing/stolen (telefone celular), será el teléfono sí mismo de la célula.



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